to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısında Sürekli Batma Hissi, Değişim Talebi
21.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Trabzon Caddesi’indeki FLO mağazasındaki Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının iç tabanında, sanki içeride yabancı bir cisim varmış gibi rahatsız edici bir batma hissi oluşuyor. Dışarıdan bakıldığında görünür bir deformasyon olmasa da ayağıma batan bu his nedeniyle ürünü rahatça kullanamıyorum.
Bu nedenle ayakkabıyı 18.07.2026 ile 27.07.2026 tarihleri arasında toplam üç kez mağazaya götürerek incelemeye verilmesini sağladım. Ancak her seferinde ret cevabı aldım ve ürünle ilgili üretimden kaynaklı bir kusur olmadığı belirtildi. Oysa ilk kullanımdan itibaren devam eden bu batma sorunu normal bir kullanımda kabul edilebilir değildir ve ayakkabının konforunu tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Fiş numaram 40990012103625380024’tür. Üründe üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşündüğüm için Lumberjack marka bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sürecinin bu defa kullanıcı deneyimi de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak paranı alabilirsin. Değişim isteme benzer sorunlar yaşarsın. FLO kaliteyi çok düşürdü. Bunu kabullenmek yerine sürekli kullanıcı hatası üründe sorun yok vs cevapları veriyor.