Tam Ücretli Biletim İçin Koltuk İhlali Ve Konforsuz Seyahat

1 Ekim 2026 tarihinde saat 18.15’te Lüks Yalova firmasıyla Sakarya’dan Orhangazi’ye gitmek üzere 12 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak 529 TL ödedim. Ancak yolculuk sırasında 11 numaralı koltukta oturması gereken yolcunun yanında bir kadın ve çocuğu daha geldi ve çocuk annesiyle benim arama oturtuldu.

Bahsi geçen çocuk kucakta gidebilecek yaşta bir bebek değildi, yaklaşık beşinci sınıfa gittiği ifade edildi. Bu nedenle üç kişi iki koltukluk alanda sıkışık bir şekilde oturmak zorunda kaldık. Yaklaşık 2,5 saat süren yolculuk boyunca kişisel alanım ciddi şekilde kısıtlandı ve konforsuz, rahatsız edici bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Bu yolculuk için kendi koltuğuma ait, tam ücretli bir bilet satın aldım ancak başka bir yolcunun çocuğunun iki koltuk arasına oturtulması nedeniyle satın aldığım hizmetten beklediğim şekilde yararlanamadım. Yolculuk boyunca bu durumun değiştirilmemesi, koltuk düzenine ve yolcu haklarına uygun olmayan bir uygulama olarak seyahat konforumu ciddi biçimde olumsuz etkiledi.

Her yolcunun, ödediği ücret karşılığında kendine ait koltukta, uygun bir düzen içinde seyahat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.