to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025’i 26 Aralık’a bağlayan gece Lüks Karadeniz isimli firmadan aldığımız bilet ile Tiflis’ten Trabzon’a seyahat ediyorduk. Seferimizin PNR numarası 2LW01NVXG’dir. Gece saat 00.30 civarında sınır kapısına geldiğimizde kontrol için otobüsten indik, Türkiye sınırına geçtikten sonra ise otobüsün bizi bırakıp gittiğini fark ettik.
Bu sırada Gürcistan sınırı tarafında kaldık ve Trabzon’dan da uçağımız olduğu için büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüse hiçbir şekilde ulaşamadık, mecburen taksiyle Hopa otogarına gittik. Orada firmaya ait numarayı bularak aradık ve otobüsü ancak zorla ikna ederek bir yerde durdurabildik. Bu süreçte sadece taksi için 1500 TL ödemek zorunda kaldık.
Yaşadığımız tüm bu mağduriyetin üzerine otobüs şoförü ve çalışanlarının bizimle azarlar, sert ve saygısız bir üslupta konuşması hem moralimizi bozdu hem de kendimizi tamamen değersiz hissettirdi. Telefonla aradığımızda ise “Sizi beklemek zorunda değiliz” şeklinde bir cevap aldık.
Hem sınır kapısında bu şekilde otobüs tarafından bırakılmış olmamız hem de sonrasında uğradığımız 1500 TL’lik taksi masrafı ve kötü muamele nedeniyle maddi zararımın karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
28 Mart 2025 tarihi için saat 21.30'a Rize'den Tiflis'e gitmek için Metro Turizm'den üç kişilik bilet aldık. 21.30'da otogarda hazır olmamıza rağmen araç gelmedi. Bize iletilen ve araç muavini olan şahsı defalarca aradık. Her seferinde aracın gecikeceğini söyledi ve araç nihayetinde gece 02.00 civar...
12.07.2025 tarihinde akşam 22:45'te Rize Otogarı'ndan Tiflis arabasına bindirdiğim teyzemi, Lüks Karadeniz firmasına ait otobüs, Batum'da sınırı geçtikten sonra beklemeden hareket ederek mağdur etmiştir. Teyzem ve birkaç yolcu daha otobüste bırakılmıştır. Daha sonra farklı bir firmaya ait boş yer bu...
15 Temmuz tarihinde Tiflis’ten Hopa’ya dönerken Lüks Karadeniz firmasının şehirlerarası otobüsünü kullandım. Sarp Sınır Kapısı’nda kimlik kontrolünden geçecek yolculara, otobüsün saat 00.15’e kadar diğer tarafta bekleyeceği söylendi. Ancak saat 00.00’da kapıda olmamıza rağmen otobüs bizi almadan git...
09 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 09:00’da Manavgat–Ordu güzergahında, 53 HC 242 plakalı Lüks Karadeniz otobüsüyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs, kalkış saatinden önce Manavgat Otogarı’ndan çıkarak bizi otogar dışında bir noktada beklemeye zorladı ve elimizdeki bagajlarla otoga...
14.12.2025 Pazar günü saat 17.00’de Hopa’dan kalkan Lüks Karadeniz firmasına ait otobüsle yaptığım seyahatte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 13 ve 14 numaralı koltuklarda yolculuk ediyorduk. Otobüs hareket halindeyken şoförün araç içinde defalarca sigara içtiğine bizzat şahit olduk. Kapalı ve...
Yorumlar