Otobüs Güzergahı Ve Yolcu İletişiminde Yaşanan Sorunlar

Lux Karadeniz firmasından 28 Haziran 2025 tarihli Adana-Tirebolu saat 16.00 seferi için 7 numaralı koltuğu internet üzerinden satın aldım (2LW003DUC PNR kodu). 53 HC 434 plakalı otobüs, Adana Otogarı'na 7 numaralı perona yanaştı. Eşyaları bagaja koymadan önce muavin arkadaşa Tirebolu Otogarı'nda ineceğimi bildirdim. Muavin, Tirebolu Otogarı'na girmediklerini ve yol üzerinde bir petrol istasyonunda indirdiklerini söyledi. Ben de itiraz ettim. Tirebolu Lux Karadeniz firması yetkilisini aradım ve firma yetkilisi otobüsün Tirebolu Otogarı'na gireceğini bildirdi. Daha sonra otobüs şoförü, otogara girmeyeceğini ve bileti kendisinin satmadığını yakışıksız bir üslupla, sesini yükselterek söyledi. Bileti iptal edebileceğimi belirtti ve tartışma çıktı. Diğer yolcular araya girdi. Şimdi sizlere soruyorum: Bunun sorumlusu kim? Hangi otogara gireceğini Lux Karadeniz firması mı yoksa kafasına göre otobüs yetkilileri mi belirliyor? Vatandaşımızı lütfen mağdur etmeyin. Gerekli yaptırımları uygulayın.