to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak saat 12:00’de İzmir’den Samsun’a gerçekleşen Lüks Karadeniz otobüs seferi için bilet aldım. Bileti alırken varış saati 31 Ocak 02:00 olarak belirtilmesine rağmen Samsun’a ancak 04:00 civarında varabildik. Otobüs yol boyunca haddinden fazla yavaş ilerledi ve benim gözlemime göre yolda kural dışı olduğunu düşündüğüm kargo malzemeleri alındı; bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu.
Yolculuk esnasında bu durumu yetkililerle paylaşmak istemedim çünkü muhatap olunacak kibarlıkta bir tavır sergileneceğini düşünmedim. Seyahat süresinin bu kadar uzaması ve kural dışı olduğunu düşündüğüm uygulamalar nedeniyle mağdur oldum.
Lüks Karadeniz’in yaşanan bu gecikme ve süreç ile ilgili tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini ve M***** T***** U***** adına, PNR numarası 2LW02098N olan bu sefere ait bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Lüks Karadeniz firmasından aldığım ve biletimde kalkış saati 23:40 olarak açıkça belirtilen sefer, Samsun Otogarı’ndan ancak 00:50’de hareket etmiştir. Yani sefer, hiçbir makul açıklama yapılmaksızın 1 saat 10 dakika rötarlı olarak gerçekleştirilmiştir. Daha da olumsuz olan ise, otobüs otogardan çı...
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 için Lüks Karadeniz Seyahat’in Samsun-Adana seferine Enuygun üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 32, PNR: 2lw019669). 19:00’da Samsun Otogarına gidip peronu sorduğumda, görevli otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi. 50 dakika sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün hâl...
10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama...
8 Kasım 2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun-Adana 19.30 seferine PNR: 2LW01B8S3 ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 20.40’ta hareket etti ve otogardan çıktıktan sonra yaklaşık 3 km ileride bir benzinlikte durdu. Burada 21.55’e kadar yolcular bekletildi ve tüm yolcular mağ...
9 Ocak’ı 10 Ocak’a bağlayan gece, Lüks Karadeniz firmasının Ankara–Didim 20.30 kalkışlı, 6.50 varışlı seferine ait 2LW01V7RU PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs sefer saati gelmesine rağmen yaklaşık 30 dakika geç geldi ve buna ek olarak 20 dakika da geç kalkış y...
Yorumlar