to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Karadeniz Muavinin Saygısız Üslubu Ve Bavul Teslim Etmemesi
08.08.2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Samsun–Ankara 10.35 seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 11.00’de perona geldi ve zaten gecikmeli olduğu için bir an önce bavulumu vermek istedim. Muavin, bavulumu vermek istediğimde bana kaba bir şekilde “Bekle hanımefendi” diyerek sesini yükseltti. Ben de seferin geç kaldığını, daha neyi bekleyeceğimizi sorduğumda “Ne yapayım geç kaldıysa” tarzında hadsiz bir cevap verdi.
Bu saygısız üsluba karşı kendisine haddini bilmesi gerektiğini söylediğimde muavin sesini daha da yükselterek konuşmaya devam etti ve en sonunda bavulumu almayı da reddetti. Hem yolcu olarak mağdur edildim hem de hiç hak etmediğim bir üslup ve saygısızlıkla karşılaştım.
Lüks Karadeniz’den, bu muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda uyarılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir saygısızlık yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
