Otobüs Erken Kalktı, Personel Saygısız Davrandı

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 05.00 Çorum Terminali çıkışlı Lüks Karadeniz seferi için A** K**** T****** ve H***** T****** adına alınmış biletlerimizle yolculuk yapmak üzereyken son derece mağdur edildik. Saat 04.53’te tarafıma bir arama yapıldı, telefondaki görevli son derece ters ve saygısız bir üslup ile konuşarak beklemeyeceğini söyledi. En geç 10 dakika içinde terminalde olacağımı belirtmeme rağmen, tam saat 05.00’te terminalde olmamıza karşın otobüsün hareket saati gelmeden gittiğini gördük.

Hareket saatinden önce otobüsün terminalden ayrılması ve bunun yanında personelin kaba, ters ve saygısız konuşması kabul edilebilir bir durum değil. Haftada minimum bir kere otobüs kullanan biri olarak bu yaşadığım deneyim sebebiyle Lüks Karadeniz’i bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimizin iadesini ve telefonla görüştüğüm, saygısız davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de sürecin şirket tarafından titizlikle incelenmesini rica ederim.