20.05.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Bartın’dan Samsun’a sabah 09.00’da hareket eden, plakası 53 HE 007 olan otobüsüne bindim. Yanımda, içinde yaklaşık 500 bin TL değerinde bilgisayarımın bulunduğu özel bir koli vardı ve otogarda bagaja teslim ederken bu kolinin içinde kırılabilecek, değerli eşya olduğunu özellikle belirttim.
Yolculuk sırasında bir mola noktasında bagaj kapağı açıldığında ben de aşağı indim ve baktığımda, uyardığım bu kolinin üzerine en büyük ve en ağır valizlerden birinin konduğunu gördüm. Otobüsteki görevliyi çağırarak kolinin kırılabilir ve çok değerli olduğunu, üzerine ağır valiz konulmaması gerektiğini, aksi halde zararın nasıl karşılanacağını sordum ve üstteki valizin kaldırılmasını rica ettim.
Buna rağmen personel son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla bana "kırılırsa kırılsın, sizi bu otobüsten indiririm, lütfen buradan ayrılın" şeklinde ifadeler kullandı. Hem tehdit edildim hem de hakarete maruz kaldım. Bu tavır karşısında kendimi yolcu olarak son derece güvensiz ve değersiz hissettim.
Lüks Karadeniz firmasının, bu olayda görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerini yapmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir tehdit ve hakaretle karşılaşmaması için gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar