Araç Arızasıyla Yolda Bırakılan Yolculara Şirketten Yardım Yok

31 Ağustos tarihinde Lüks Erzincan Seyahat’e ait, plakası 24 an 001 olan otobüs ile Erzincan’dan İzmir’e seyahat ederken araç yolda hararet yaparak bozuldu. Arıza yaklaşık saat 14.15 civarında meydana geldi ve o andan beri yolda beklemek zorunda bırakıldık.

Yaklaşık 40–45 dakikadır yoldayız ve şoför kendi imkanlarıyla aracı tamir etmeye çalışıyor, firma tarafından ne başka bir araç gönderiliyor ne de bir usta çağrılıyor. Yolcular mağdur durumda bekletiliyor, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yolcu güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu durumun bir an önce düzeltilmesini, bize ya yeni bir araç gönderilmesini ya da güvenli şekilde gideceğimiz yere ulaştırılmamızı ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.