Otobüs Arızası Sonrası 2 Saat Bekleme, İkram Ve Bilgi Yok

14.06.2026 Pazar günü saat 17.00 Erzincan – Trabzon seferi için Turay Turizm’den bilet aldım ve 8 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Otobüs, Erzincan Organize Sanayi çıkışını geçtikten yaklaşık 15 dakika sonra yolda kaldı.

Bize önce tamircinin geleceği söylendi ancak uzun süre kimse gelmedi. Daha sonra başka otobüs geleceği söylendi, o da gelmedi. Şu an hâlâ yoldayız ve yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara su dahil hiçbir ikram veya destek sağlanmadı.

Firmayı aradığımızda ise “Biz bir şey yapamıyoruz, tamirci bekliyoruz” şeklinde cevap veriliyor ve mağduriyetimizle ilgilenilmiyor. Ne arızayla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ne zaman yola devam edeceğimiz açıklanıyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, bekleme sürecinde temel ihtiyaçlarımızın karşılanmasını ve seferin güvenli koşullarda tamamlanmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.