to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Kaba Tutumu
28.07.2026 tarihinde Lüks Artvin firmasından Trabzon’dan Eskişehir’e 16.30 seferi için bilet aldım. Saat 15.30’da Trabzon otogarında hazır bulundum, ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi. Şu an itibarıyla yaklaşık bir saatlik rötar yaşanıyor ve en az bir saat daha otobüsün gelmeyeceği bilgisi veriliyor.
Rötar süresince yazıhane görevlilerine durumu sorduğumda, sözlü olarak agresif ve sert bir üslup ile yaklaştılar. Yolcu olarak hem uzun süren belirsizlikten hem de çalışanların iletişim tarzından rahatsız oldum.
Lüks Artvin firmasından seferlerin zamanında yapılmasını, rötar durumlarında yolculara net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve personelin yolcularla saygılı ve sakin bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
