Trabzon Otogarı'nda Lüks Artvin Seyahat Personeli Tarafından Saygısız Davranış

31.01.2026 tarihinde saat 19:30 Trabzon Otogarı çıkışlı, Ankara (AŞTİ) varışlı sefer için Lüks Artvin Seyahat firmasından 3882607 PNR numaralı bileti ilk kez almış bir yolcu olarak yaşadığım saygısızlığı belirtmek istiyorum. Trabzon’a yeni gelmiş ve ilk kez bu firmayı tercih etmiş biri olarak, otogarda firmanın yazıhanesine bilgi almak için gittiğimde adeta düşman gelmiş gibi bir tavırla karşılandım.

İnternetten bilet aldığımı söylediğimde, görevli “O biletle uğraştırma bizi” tarzında son derece kaba ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Peronla, işlemle veya ne yapmam gerektiğiyle ilgili yardımcı olmak yerine, sanki oraya gitmemiş olmam gerekiyormuş gibi davranıldı. Daha otobüse bile binmemişken, sadece bilgi almak isterken bu kadar saygısız bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de bu firmayı tercih ettiğim için pişman etti.

Ben bir yolcu olarak sadece düzgün bir şekilde muhatap alınmak ve saygılı bir dille yönlendirilmek isterdim. Lüks Artvin Seyahat firmasından, özellikle Trabzon Otogarı’ndaki bu yazıhane çalışanlarının tutumunun incelenmesini, bu şekilde davranan personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve bu işi yapamayacak seviyedekilerin de bu pozisyonda çalıştırılmamasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir yolcunun aynı saygısızlığı yaşamamasını istiyorum.