to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Afyonkarahisar Emirdağ Otogarı’na gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat firmasından üç kişilik bilet aldım. Biletimde peron bilgisi 27 olarak görünmesine rağmen, otobüs 26. Peronda bekliyormuş. Arkadaşım, perondaki otobüsü görünce “Bu nereye gidiyor? ” diye sorduğunda, Ankara otogarındaki yazıhane görevlisi bu aracın Akşehir’e gittiğini söyleyip yönlendirmiş. Biz de bu bilgiye güvenerek araca binmedik.
Otobüs kalkış saatini geçince yazıhaneye gidip “Otobüs nerede, kalkmadı mı? ” diye sorduğumda, otobüsün çoktan gittiğini söylediler. Kendilerine peron bilgisinin yanlış olduğunu, ayrıca arkadaşımın özellikle sormasına rağmen yanlış bilgilendirildiğimizi belirttim. Buna rağmen telefonla aramak zorunda olmadıklarını söyleyip son derece saygısız bir üslupla üzerime yürüdüler. Hem yanlış peron ve hatalı bilgilendirme hem de bu agresif tavır sebebiyle mağdur edildim.
Bu olay nedeniyle toplam 1500 TL tutarındaki bilet bedelim boşa gitti ve ciddi şekilde perişan oldum. Biletlerimin PNR kodu 1A701EZTQ’dur. Yanlış peron ve yazıhane görevlilerinin hatalı yönlendirmesi yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Ankara AŞTİ yazıhanesinde görev yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli dönüş ve çözüm sağlanmadığı takdirde konuyu ayrıca CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.
15.11.2025 tarihinde saat 07.00 için Yeni Aksaray firmasından Ankara–Aksaray güzergahına 1R101AK2N numaralı biletimi, 469 TL ödeyerek aldım. Otobüsün kalkış noktası AŞTİ 130 numaralı perondu. 07.04’te AŞTİ’ye giriş yaptım ve sadece 4 dakikalık gecikmem olacağını firmaya bildirdim. Eşim beni otobüsün...
14 Kasım 2025 tarihinde Mersin Seyahat’ten Ankara (AŞTİ) otogarı–Mersin otogarı arası 13:00 seferi için iki bilet aldım (ö** b**r ve ö**b**adına, PNR: 7p004wknw). Ancak biletleri yanlışlıkla 15’i yerine 14’üne aldığımı sonradan fark ettim. O gün hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Dur...
2 Ekim 2025 sabahı Ankara’dan Kırşehir’e gitmek için Kamil Koç’tan online bilet aldım (PNR: 3293363203, koltuk no: 16, saat 6:30). AŞTİ’ye geldiğimde gişedeki görevlilere peron numarasını sordum, bana 113 numaralı peronu söylediler. Ancak bu peronda beklediğim sürede başka otobüsler geldi ve gitti, ...
22.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Antalya’dan Afyon’a gidecek olan Varan Turizm otobüsüne, otogarda olmama rağmen yanlış peronda beklediğimi otobüs yetkilileri beni arayınca öğrendim. Telefonla arandığımda hemen doğru yere koşacağımı belirttim, ancak buna rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti....
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da, As Kahramanmaraş firmasına ait 11 numaralı koltuk ile (PNR: EGN30TV) Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gitmek üzere yola çıktım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk boyunca sürekli olarak uzun molalar verildi, aralarda...
Yorumlar