to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gelmemesi Ve Personelin Kaba Tutumu Nedeniyle Bilet İadesi İsteği
09.08.2026 tarihinde Lüks Afşınlılar Seyahat ile AŞTİ’den Harem’e 23:59 kalkışlı, PNR kodu EGW70BH olan sefer için bilet aldım. Bilet saatimiz gelmesine rağmen 147 numaralı peronda uzun süre bekledik ve hiçbir araç gelmedi.
Bu durum üzerine firmayı telefonla aradığımda, görevli yol çalışması olduğu gerekçesiyle son derece kaba bir üslupla konuşup bağırarak telefonu kapattı. Ne alternatif bir araç, ne farklı bir çözüm ne de net bir bilgi sunulmadı. Gece saatinde, peronda bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve üstüne bir de saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Bu nedenle kullanılmayan sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve derhal iadesini, ayrıca personelin kaba davranışı ve bilgi verilmeden sefere çıkılmaması konusunda inceleme yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
