Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Küçümseyici Üslup

01.08.2026 tarihinde saat 21.30 Lüks Erova otobüs seferim için AŞTİ’de peron numarasını öğrenmek amacıyla firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Sadece peron bilgisini sormama rağmen, telefondaki görevli benimle bağırarak ve sanki hiçbir şey anlamayan, aptal bir insanmışım gibi konuşup söylediklerini aynı şekilde küçültücü bir üslupla tekrar etti.

Yaşadığım bu saygısız ve aşağılayıcı hitap tarzından dolayı son derece rahatsız oldum. Bir yolcu olarak sadece bilgi almak istememe rağmen bu şekilde muamele görmeyi kabul etmiyorum. Lüks Erova yetkililerinin ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve çalışanlarının üsluplarını düzeltmeleri için gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.