to read complaints and reviews, or file yours. 
09/11/2025 tarihinde Lufian online mağazasından ts09111099777 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sırasında kargolama süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/11/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 7 ila 14 gün arasında kargolama süreci olduğu söylendi. Eğer bu bilgi satış esnasında belirtilseydi, ürünü kesinlikle almazdım. 14 gün boyunca beklemek istemiyorum, bu süre bana oldukça uzun ve mantıksız geliyor.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir güncelleme yok.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Lufian’ın online mağazası üzerinden TS27071022113 numaralı t-shirt siparişini verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ücreti ödedim ve sipariş onayım ulaştı, ancak tarafıma ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilg...
Lufian internet mağazasından 20.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimde (sipariş kodu: TS2011555639) yer alan ürün, 04.12.2023 tarihinde kargo firmasından aldığım bilgiye göre kayıp durumda. Ücret iadesi yapılması için uğraş veriyorum. Lufian müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için ko...
29 Kasım 2024 tarihinde Lufian mağazasından yaptığım TS2811825516 numaralı siparişimden bin pişman oldum. 10.375,15 TL tutarında toplam 7 parça ürün aldım. M beden sipariş vermeme rağmen l beden ürün gönderdiler. Üstelik şaka gibi mont siparişi vermeme rağmen hiç sipariş vermediğim alakasız bir kaza...
18.04.2024 tarihinde Lufian internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. 19.04.2024 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim; ancak bana ürünlerimin hazır olduğu, kargoya verileceği söylendi ve iptal edemeyeceğim, kargo bana ulaşınca teslim almadan geri göndermem gerektiği ifade edildi. Telefon gör...
21.04.2024 (pazar günü) Lufian sitesinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerde 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. 5 gün geçti ben de bekleyemeyeceğim için online site üzerinden siparişi iptal et seçeneğini seçtim ve müşteri iptal onayı olarak görünüyordu sitede ancak hiçbir şekil...
Yorumlar