to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Montta Tüy Birikmesi Ve Garanti Sürecindeki Aksaklıklar
Yani ürünle ilgili şöyle bir şikayet yaşadım. Şişme mont olduğu için içinde kas tüyü olduğu için kas tüyleri sağa sola çok fazla birikti, arka taraf çok boş kaldı. Bununla ilgili göndermemişler. Sonra tekrar rica ettim, hani gönderin, bunu bir an önce garantiye girsin diye. Ürün aynı şekilde aynı dolapta duruyordu, hiçbir şekilde göndermemişler. Gönderseler de reform kağıdı olurdu, bir evrak olurdu bana verilen. Bununla ilgili bir çalışma yapılmamış. Belli bir ekstra pantolon almıştım, hediye, onu da değiştireceğim. Onda da tarihten dolayı değiştirmek istemediler, yani ben bu mağazadan... Yani ben bu mağazadan yaklaşık 100‑150.000 TL'ye yakın bir para ödeyerek ürünler alıyorum. Sürekli pantolonlar, sürekli sökülmeler yaşanıyor, sürekli bir evrak eksikliği; işte ürünü tamir etmeme, ürünü değiştirme problemleri yaşıyorum. Bununla ilgili mağazaya bilgi verdim. Değiştirmiyorsanız üyeliğimi silin diye onlara doğrudan ilettim; hemen sildiler.
Merhaba Mehmet Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Müşteri hizmetleri aradı konuştuk ama hala üslup ve şirkete yakışmayan tavırla değişim tamir hiçbir şey yapacaklarını söylediler Bir daha asla Lufian'dan ürün alışveriş yapmayacağım bütün ürünleri sorunlu arkasında durmuyorlar verdiğim paralara yazık müşteri ilişkilerini gözden geçirmeleri gerekiyor.
