Lufian sahibi

Lufian’ın online sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ts23111117273 numaralı siparişime ait fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerinde fatura görüntüleme veya indirme ile ilgili herhangi bir alan bulunmuyor, bu nedenle ne ürünle ilgili işlem yapabiliyorum ne de resmi olara...

17/11/2025 tarihinde eşimle birlikte Van Fuar Alanı’ndaki Lufian mağazanızdan 3 adet kazak satın aldık. Alışverişin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmişken, ürünleri kullanılmamış şekilde geri getirerek yalnızca değişim yapıp yerine mont almak istediğimizi mağaza yönetimine ilettik. Mağazada “değiş...

Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım gömlek, mont, pantolon ve tişörtlerde, ya ilk aldığımda ya da kısa süreli kullanım sonrası sökülme, normalden fazla çekme ve yanlış beden etiketi gibi birçok sorun yaşadım. Ürünleri garanti ve değişim için mağazaya teslim ettim; defalarca başvurmama rağmen ge...

Sayın yetkili/ilgili Lufian internet sitesinde 4 adet ürün sipariş ettim ve satın aldım. Siparişler geldi ve eşim teslim almış. Herhangi bir sorun veya yanlışlık olabileceğini düşünmediğimiz için eşim katlamış ve dolaba kaldırmış. Bu hafta Bej kazağı giyinmek istedim ancak Class Erkek Kazak Bej l be...

Hiçbir şubenizde yeterli bilgiye sahip personel bulunmuyor. Mağazalardaki telefonlara bakan kimse yok. Personeliniz ürünler hakkında bilgi sahibi değil ve mağazada ilgisiz bir şekilde bekliyorlar. Ayrıca ayakkabı modelleriniz kaba ve kalıplarında sorunlar var.

Ürünü aldım, normal olarak eve getirip yıkadım. 3 ürün aldım, birini beğenmedim ve değişim talep ettim. 14 günlük sürem dolmadan, ancak yıkandığı için kabul etmediler. Diğer firmalar 6 ay sonra ürünlerine sahip çıkarken, ben yerli firma hassasiyeti göstererek alışveriş yaptım ve başıma bu geldi.

6 Nisan 2025 Pazar günü saat 16:40’ta Mardin Mardian Mall AVM içerisindeki Lufian mağazasına, daha ilk giyimde ip söküğü oluşan tişörtümü iade/değişim için götürdüm. Ürünü mağazaya teslim ettiğimde kasada duran beyefendi son derece laubali ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Müşteriyle asla konuşulmamas...

Marka ve ürünün arkasında durmamak ve kalitesinden ödün vermek, ayrıca Ninova Lufian mağaza çalışanlarının ilgisiz ve sorumluluk sahibi olmaması, markanın değerini ve ciddiyetsizliğini ekstra göz önüne sermiştir. Lufian pişmanlıktır. 30 Mart 2024 tarihinde alınan iki adet mont, mağazada beden olmama...

Mardin Mova Park şubenizde bulunan bir personelin saygısız, üslupsuz konuşması nedeniyle rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Kesinlikle müşterilerle nasıl konuşacağını bilmeyen personellerle çalışmamalısınız. İsminin R**** olduğunu düşündüğüm bayan arkadaşın rahatsız edici, saygısız konuşması, b...

06.06.2024 tarihinde Lufian marka kaz tüyü mont aldım. Daha önce de aynı tür Lufian'dan mont almıştım ve yine aynı şikayetle karşılaştım ve bu sefer dikkat etmeme rağmen! Montta yağmur da ve karda giyildiği zaman sonrasında renk değişimi oluşuyor. Görsellerde de göründüğü gibi ve bu montu bildiğim ...

Geçtiğimiz ay Lufian markasından erkek pantolonu aldım. Pantolonun ilk kullanımında hiçbir sorun yaşamazken, ikinci giyişimde dikişlerinin açılmaya başladığını fark ettim. Özellikle bel kısmında dikişlerin çözülmesi ve kumaşın zayıf olduğunu gözlemledim. Ürünün fiyatı göz önüne alındığında bu kadar ...

Lufian'dan parlak mont aldım. Daha 1 ay kullanmadan parlaklığı gitti ve mont çok kötü bir görüntüye sahip oldu. İlk aldığımda çok güzeldi ama sonra parlaklık gitti. Ne yapmalıyım şimdi? Yani biz buna para veriyoruz ama hiç karşılığını alamadım ne yazık ki. Yardımcı olursanız sevinirim.

Lufian dan kaz tüyü mont aldım ilk giymemde her yerinde lekelenmeler oldu, ürünü incelemeye gönderdim gelen cevap şaka gibiydi, yağmurlu havalarda içindeki kaz tüyleri yağlanma yaparak dışarı lekesini vurabilir. Bu kadar pervasızlık görmedim, ürünü kullanıcı hatası diye iade ederek sahip çıkmıyorlar...

5 gün önce Kayseri Park Lufian mağazasından aldığımız ürünü Ordu mağazasından değiştirmek istedik. Saçma bir şekilde mağaza sahibi Cesur Düzgören'in kesin talimatı var, başka mağazadan alınan ürünü değiştiremeyiz dediler. Sistemde stoğu diğer mağazalarda göründüğü halde başka bir çalışan, farklı bir...

Lufian mağazacılıktan aldığım 4 adet üründe kumaş ve dikiş hatası kaynaklı problemler oluşmuştur. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde bir adet ürün hatası kabul edilerek, aynı hataya sahip olan diğer alt giyim ürün ve 2 adet üst giyim ürün ret edilmiştir. Bariz olarak gözle görülebilen bu hataların ve...

Hepsiburada üzerinden Lufian marka bayan mont aldım. Ürün 3 ay içinde boyun kısmından yırtıldı ve ürünü sadece 1 defa giydim. Ürünü inceleme için Hepsiburada üzerinden Lufian'a gönderdim ve ürünün ambalajında hasar aşınma tespit edildiği gibi saçma bir sebep söyleyerek geri gönderdiler. Bu sorunu bu...

Kışlık şişme mont aldım, sözde kaz tüyü olan montun iki gün içerisinde arka kısmında tüyler boşaldı ve montun sadece astarı kaldı. Bu durumu bayiye bildirdim, incelemeye gönderildi. İnceleme değişim için onay verdi. Ben de aynı monttan artık alamayacağımı anlattım. Başka mont almamı söylediler. Beni...

Lufian Marka? İstanbul Ankara a city Mağazasından satın aldığım montu 1 gün giyinmeme rağmen tüyleri komple dışına fışkırdı Montu aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Mont inleme için gidip gelmesine rağmen kullanıcı hatası şeklinde dönüş yapıldı. Bu kesinlikle kabul edilemez. Müşteri memnuniye...

Sepette indirim kampanyasından yararlanarak 2 adet ürün aldım. Ürünlerden birinde beden problemi yaşadım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek değişimini talep ettim. Bana değişim yapılmadığını, iade edebileceğimi söylediler. İadenin de kartıma 7-8 iş gününde yansıyacağını belirttiler. Müşteri hizmetle...

Sur Yapı Lufian mağazasından kardeşim bana hediye olarak bir mont aldı. Montu bana teslim ettiğinde, üstüme giydim ve fermuar kısmında defo olduğunu fark ettim. Daha sonrasında İnegöl'de oturduğumdan dolayı İnegöl Lufian mağazasına gittim, sahipleri farklı olduğu için oradan değiştiremeyeceklerini s...

Merhabalar, ben Lufian'dan 3700 TL'ye parlak bir mont aldım. 1 ay geçti ancak mont eskisi gibi parlak değil, daha mat bir renge sahip olmaya başladı. 3700 TL para veriyoruz, bir sezon giymek için ama maalesef mont mat oluyor. Sonra soruyorlar, çakma mı aldın, neden parlamıyor?

Ben 25.11.2011'de Ankara Podium AVM Lufian şubesinden mont almak istedim. Ellerinde istemiş olduğum montun bej rengi ve bedeni yoktu. Ödeme yaparsak başka mağazadan getirteceklerini söylediler. Ödemeyi yaptık, 2 gün sonra montun geldiğini haber verdiler. Keçiören'den kalkıp tekrar montu almaya gitt...