to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının son günlerinde Ankara Ankamall Lufian mağazasından birkaç parça ürün satın aldım. Mağazada bedenini bulamadığım bir ürünü ise adresimi alarak kargo ile göndereceklerini, ürünün 2–3 iş günü içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ürün hala elime ulaşmadı.
Ne mağazadan ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üstelik mağazayı telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmıyor. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaşananlar markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Lufian’ın, Ankamall mağazasından yaptığım bu alışverişte gönderilmesi taahhüt edilen ürünümü acilen tedarik edip adresime ulaştırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu, Lufian’dan yaptığım son alışveriş olacaktır.
6 Ocak’ta Ankara Ankamall Lufian mağazasından bir kışlık mont satın aldım. Ödemenin tamamını yaptım ancak beden mağazada olmadığı için ürünün depodan mağazaya getirileceği söylendi. Mağaza çalışanı montun en geç 9 Ocak veya 11 Ocak’ta mağazada olacağını, hazır olduğunda da beni arayacaklarını belirt...
12 Ekim Pazar günü Lufian Ankamall mağazasından 1 adet kazak ve 1 adet eşofman altı olmak üzere toplam 3750 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada eşofman altının bedeni olmadığı için, ürünün 2 gün içinde evime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bi...
2024 yılı 4 Şubat tarihinde Lufian'dan kaz tüyü mont aldım. Ankamall mağazasından, Ankara'dan ürünün beden numarası olmadığı için kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürün kargoyla geldi. Kontrol ettiğimde bir sorun göremedim, ürünü kabul ettim ve yaz sezonu geldiği için giymedim. 2025 Mart ayında,...
21 Kasım tarihinde Ankara - Ankamall'daki Lufian mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim. İtalya seyahatim öncesinde satın aldığım pantolonu ilk kez ofiste giydim ve eve dönünce pantolonun ağ kısmında bir yırtık olduğunu fark ettim. Alırken bu durumu fark etmediğim için emin olamıyorum. Ürünün de...
Lufian'ın internet mağazasından gönderdiği ürünün saçmalığı, ürünün Ankara'daki mağazalarında hiçbir yerde bulamadım. En son internetten sipariş etmek istedim ve sonuç gerçekten kötü bir durum; insan parasıyla rezil oluyor. Hiç mi kontrol edilmiyor? Yani illa paramızla rezil olmak gibi bir şey bu. H...
Yorumlar