to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Kot Pantolonlarında Ağ Bölümünde Erken Yıpranma Ve Yırtılma
2025 yılında Sakarya Agora AVM’deki Lufian mağazasından aldığım kot pantolonlardan, 1 yıl bile dolmadan ağ kısmında ciddi yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Pantolonu sadece günlük ve normal kullanımda kullandım, aynı gün aldığım başka markalara ait kot pantolonlar hâlâ sapasağlam dururken Lufian marka iki kot pantolonda da aynı şekilde ağ kısmında yırtılma yaşanması dikkat çekici bir durum oldu.
Sosyal medyada da benzer şikayetleri oldukça fazla görünce, bu durumun bireysel bir kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünmeye başladım ve diğer tüketicilerin de bilgilenmesi için bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü şu ana kadar incelemeye götürmedim ancak bu kadar kısa sürede, üstelik aynı bölgede ve iki üründe birden böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Lufian’dan özellikle bu yaşanan ağ kısmındaki yıpranma ve yırtılmaların nedenine ilişkin, ürün kalitesi konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu ürün grubu ile ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Benim herhangi bir ürün iadesi veya para iadesi talebim olmadığı halde yaşadığım probleme bir açıklama bekledim bu arada benzer şikayetlerin altındaki yorumları okudum ve firmanın genellikle kullanıcı sorunu diye konuyu sümen altı edip kapattığı sonucuna vardım şimdi yaşadığım bu olumsuz süreci X platformunda yayınlayıp daha geniş bir kitleye konuyu aktaracağım ve Lufian firması ile bir daha asla alışveriş konusunda karşılaşmayacağım.
