Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Deformasyonu Mağaza İade Reddi

Lufian Viaport AVM mağazasından yaklaşık 15 gün önce erkek arkadaşıma birkaç pantolon ve polo yaka t‑shirt satın aldık. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen siyah pantolonda belirgin şekilde renk solması oldu, polo yaka tişörtün kumaşı da gereksiz biçimde dağılıp esnedi.

Ürünleri geri götürdüğümüzde, kullanılmış ürün olduğu gerekçesiyle iade ya da çözüm sunulamayacağı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünlerin kalite sorunu olduğunu düşündürüyor ve tüketici olarak mağdur hissetmemize neden oluyor.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, problemli ürünler için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.