to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2024 Şikayetime 2. İlavedir.
Süreç fazlaca tekrarlandığından ve farklı iki model yatak olduğundan şikayetimin 2. kısmıdır. Ekler aynıdır.
(7.000 küsur TL yani 😊) Başka markalara baktığımda 20.000 TL'den düşük yatak yok (sadece yatak ve istediğim özellikler 25-30 bin TL, tekrarlıyorum sadece yatak). Tabii ki böyle bir bütçem yok ve zaten 1.5 yılda 3 yatak değiştirmişim. İade talebini iptal edip yeniden ilk yatağım olan Lüksemburg 140-190 istedim. Yaklaşık bir aydır talebim askıda, nedeni de yine fark isteniyor. Faturamda bulunan Luxemburg 140-190 olan yatak için ücret talebi vardır. Lova Yatak, insan aklıyla nasıl dalga geçilir testi yapıyorlar, kime ne tutturursam mantığı. İvedi olarak faturamda yer alan yatağı (Luxemburg 140-190) hiçbir ücret talep etmeksizin gerekenin yapılmasını talep eder, tarafıma teminini sağlamanızı rica ederim. İkinci seçenek olarak, 30 Aralık 2024 tarihinde 663,00 TL farkını ödemiş olduğum Duo Sense Bamboo 140-190 yatağın güncel (benden para talep ettikleri gibi indirimsiz kısmın) fiyatının tarafıma iadesi de kabulümdür.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmesinde ara farkı mecburen ödemem gerektiği bilgisi iletilmiştir tarafıma. Böyle bir ödeme asla ve asla yapılmayacaktır. Mağaza önünde eylem yapacağım. Ve hakkım olan hizmet neyse onu verecekseniz bana.
Kelebek Lova yataktan 4 ay önce 120x180 baza başlık ve Duo Sense Bamboo yatak aldık. Yatak 10 gün sonra çökme yaptı, kenarları bombeleşti, ortası çukurlaştı. Servis kaydı açtırdık, elemanları geldi. Gözüyle gördüğü halde sadece tersini çevirin dedi ve gitti. Biz de buraya yazıp fotoğraflarını ekledi...
30 Ocak 2025 tarihinde annem için Lova Yatak’tan Duo Sense Bambu model yatak satın aldım. Ürün 25 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa sürede yatağın formu bozuldu. Gözle görülür ve kullanım konforunu etkileyen bu deformasyon nedeniyle çağrı merkezini aradım. İki kez aradıktan sonra tekni...
Maltepe Lova Yatak'tan 28.09.2024 tarihinde bir adet çift kişilik yatak aldık. Yatak birkaç gün içerisinde ne yazık ki bize defolu, yırtık bir şekilde teslim edildi. Fotoğrafı görsellere ekleyeceğim. Sonrasında iade için firmayı aradım. İlk önce sadece değişim yapabileceklerini ve iade olmayabileceğ...
Lova marka Luxemburg model yatağım ikinci kez kenarlardan çökme yaptı. Bu şikayetten dolayı servis kaydı açıldı. Servis geldi ve değişimine karar veri...
Yorumlar