to read complaints and reviews, or file yours.Supreme Wool Yatakta Yaylar Bozuldu, Orta Çöktü Ve Servis Gecikti
5 Aralık’ta Lova Yatak’tan Supreme wool model çelik yaylı yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra önce yaylarda ses ve şekil bozukluğu oluştu, ardından da yatağın ortası belirgin şekilde çöktü. İlk defa bir yatakta bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşıyorum ve Konfor anlamında ciddi rahatsızlık veriyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz firmayla iletişime geçtim, 2017429405 numaralı kayıt oluşturuldu ve geleceğiz, kontrol edeceğiz denildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş veya çözüm yönünde somut bir adım atılmadı. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar kısa sürede çöken ve yayları bozulan yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yatağımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Lovadan aldığım supreme wool yatak, bayi çalışanının özverisi ve çabası sayesinde Ergo form yatak ile değişimi sağlandı. Kendisine teşekkür ederim. Bu yatağında 1 seneden fazla dayanacağını sanmıyorum. Bir daha kesinlikle lova dan bir şey almam bu marka benim için bitmiştir. Bundan sonra yatak değişimi için yeniden Yataş ile yapacağım!
Firma teknik servis göndermediği gibi bugüne kadar 14 Ocak 2026 tarihine kadar şikayetvar.com şikayetimi yazana kadar kesinlikle sorumu çözmek için adım atmamıştır. Bayi sayesinde sorunum çözülmüş yatak değişimi yapılmıştır ancak yeni gelen yatakta da Ergo firma, çökmeler oldu.
Teknik servis hala dönüş yapmadı Ergo firma marka olan 2 yatağında ortası çok. Belirgin şekilde çöktü. Firma şikayetvar.com üzerinden kendilerini şikayet ettiğimiz için bir daha ilgilenmeyip sorunu çözümsüz bıraktı. Aramaları kestiler.
Firma kesinlikle özürlü yatağın arkasında durmadı ücret iademi yapmadı. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne lova yatak Ortaca Muğla şubesini şikayet ettim. Toplam alacağım tutar 12500 TL dir.
