to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi
Lova Yatak Ankamall mağazasından sipariş verdiğim yatağı 24 saat geçmeden henüz ürün adresimi teslim edilmeden iptal etmek istedim. Bana iptal edemeyeceklerini söyledikleri. Ürünün siparişimin iptalini istiyorum. Ancak çeşitli bahanelerle siparişi iptal etmiyorlar. Oysa mağazada ürün bakarken çeşitli değişim ve iade imkanlarından bahsetmişlerdi.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İptal işlemini gerçekleştireceklerini söylüyor mağaza ancak henüz bir ödeme iptali yok. Ayrıca ödeme olsa dahi gerekçe göstermeden ödemede kesinti yapılacağı söyleniyor. Sürecin genel merkez tarafından yürütüldüğünü bahane ederek sonuçlandırmıyorlar. Hiçbir ilerleme olmadı
Siparişin üzerinden 24 saat dahi geçmeden iptal etmek istediğim ödememde neden 1.000 TL kesinti yapılmak istendiğini anlamıyorum. Ürün teslim edilmemişken, nakliye masrafı gibi bir şey bile ortada yokken neden bu kesinti yapılıyor.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
