to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Triple Sence Modelinde Çökme Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
Lova Yatak’tan Trabzon Kaşüstü Doğtaş Mobilya mağazasından aldığım Triple Sence model yatağı, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra yattığım bölgelerde ciddi çökme problemi oluştu. Üzerindeki pedi çıkardığımda bel ağrılarım geçti fakat bu kez de pedsiz kalan kısımda yaklaşık 1 ay sonra tekrar çökme meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi halen devam etmekte.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığı hem de muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Belgelerim ektedir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
