Lova Yatak Honeycomb Modelde Sürekli Çökme Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

Lova Yatak’tan internet üzerinden satın aldığım Honey Comfort model yatağım, teslim edildiği günden beri sorunlu. Ürün elime geçtiğinde hem kirliydi hem de dikişlerinde bariz hatalar vardı. Bununla birlikte kısa süre içinde yatakta çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Ürünün fatura numarası DAC2026000010585’tir.
Yaşadığım sorunları fotoğraflarla destekleyerek firmaya hem mail yoluyla ilettim hem de telefonla arayıp durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne geri dönüş aldım ne de somut bir işlem yapıldı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikle yatağımın sorunsuz, temiz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim sonrası yeni yatağımda da benzer sorunlar devam ederse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.


2 Kasım 2025 tarihinde Lova Yatak internet sitesinden Honeycomb Comfort Yatak modelini 17.220,70 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 237976711). Siparişim henüz teslim edilmeden, 9 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatında 1.894,27 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. Bu duru...

14 Aralık 2025 tarihinde Lova markasının New Honeycomb Comfort model yatağını İstanbul Sultangazi’deki Kelebek mağazasından satın aldım. Yatak elime geçtiğinde ürün defolu çıktı; hem çökme sorunu vardı hem de kumaşında yırtık mevcuttu. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve...


Lova Yatak’tan Eryaman Ankara şubesinden aldığım Comfort model yatağımda, satın aldığım ilk günden itibaren çökme problemi yaşıyorum. Yatak henüz 5 aylık olmasına rağmen, 5 aydır bu sorun devam ediyor ve konforu ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım problem nedeniyle hem mağaza ile hem de müşteri hizm...
Yorumlar