Lova Yatak Honey Comfort Yatağım Kirli Ve Dikiş Hatalı, Çöktü, Çözüm Talep Ediyorum

Lova Yatak’tan internet üzerinden satın aldığım Honey Comfort model yatağım, teslim edildiği günden beri sorunlu. Ürün elime geçtiğinde hem kirliydi hem de dikişlerinde bariz hatalar vardı. Bununla birlikte kısa süre içinde yatakta çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Ürünün fatura numarası DAC2026000010585’tir.

Yaşadığım sorunları fotoğraflarla destekleyerek firmaya hem mail yoluyla ilettim hem de telefonla arayıp durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne geri dönüş aldım ne de somut bir işlem yapıldı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikle yatağımın sorunsuz, temiz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim sonrası yeni yatağımda da benzer sorunlar devam ederse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.