to read complaints and reviews, or file yours. 
Lova Yatak’tan Eryaman Ankara şubesinden aldığım Comfort model yatağımda, satın aldığım ilk günden itibaren çökme problemi yaşıyorum. Yatak henüz 5 aylık olmasına rağmen, 5 aydır bu sorun devam ediyor ve konforu ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım problem nedeniyle hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söyledi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kimse aramadı ya da ilgilenmedi. Mağazaya gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam için numara verdiler ve başka bir çözüm sunulmadı.
Garanti belgem veya faturam elimde bulunmuyor, ancak ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilerek satılmıştı. Bu kadar kısa sürede yaşanan çökme problemi ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar