to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Dou Sense Bambu Model Yatağında Tekrar Eden Çökme Sorunu Ve İade Talebi
Lova Yatak’tan aldığım Dou Sense bambu model yatağı en pahalı ürünlerinden biri olduğu için özellikle tercih ettim, ancak yatak kısa sürede ciddi şekilde çökmeye başladı. Yaklaşık 3 aydır, yatağa her yattığımızda tam üzerinde yattığımız bölgelerde çökme oluşuyor ve bu nedenle konforu tamamen bozuldu.
Yatak ilk çöktüğünde geri götürüp değiştirdik, fakat yenisi de çok kısa zamanda aynı şekilde çöktü. Aynı sorunu iki kez yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi fazlasıyla mağdur etti.
Bu kadar kısa sürede iki kez çökme sorunu yaşadığım bu yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz, uzun ömürlü bir yatak ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Lova’dan aldığım Dou Sess Bambu model yatağı yaklaşık 16 ay önce Bodrum’daki mağazadan satın aldım. Yatağı almamızdan bir süre sonra hem bende hem ailemde ciddi bel ağrıları başladı, şu an bel fıtığı derecesinde rahatsızlık yaşıyoruz. Yatağın hem önü hem arkası bariz şekilde çöktü, ters çevirip kullanmayı denedim ama çökme devam ettiği için hiçbir şekilde rahat edemiyoruz.
Ben 65 kilo olmama rağmen yatağın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde çökmesi kabul edilebilir değil. Daha önce Lova ile iletişime geçildi ve eve aynı seriden yeni yatak gönderildi, fakat bu yatakta da aynı problem yaşandı, bu yüzden sorunun bu seride genel bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte hem sağlık açısından mağdur olduk hem de ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. Bu nedenle Lova Yatak’tan, bu sorunlu seriyle artık devam etmek istemediğim için yatağın ücretinin iadesini talep ediyorum, ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma mutlaka ve en kısa sürede kesin bir dönüş yapılmasını istiyorum.
