to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında Çanakkale Atatürk Caddesi’indeki Lova Yatak mağazasından ortopedik sert yatak satın aldım. Yatağı alırken 8.500 TL ödedim. Ürün daha 3 ay dolmadan ciddi şekilde çöktü ve servis incelemesi sonucunda fabrika hatası denilerek değişim yapıldı. Ancak gönderilen ikinci yatak da sadece 1 hafta içinde aynı şekilde çöktü.
Bu süreçte haftada bir düzenli olarak servisi aramama rağmen kimse sorumluluk almadı. İki kez servis gelip inceleme yaptı ve her iki seferinde de sorunların fabrika kaynaklı olduğu, yatakların fabrikada tekrar üretilip gönderileceği söylendi. Şubat ayından beri üçüncü kez üretileceği söylenen yatağı bekliyorum ama hâlâ herhangi bir ürün gönderilmedi. Tüm bu süreç boyunca çökmüş yatakları kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün arttı.
Hem mağaza hem de servis tarafı satış aşamasına kadar son derece ilgiliyken, problem sonrası tamamen ilgisiz kaldı. Çanakkale Atatürk Caddesi’indeki mağazaya bizzat gitmeme rağmen oradan da hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün kalitesinden ve markanın süreç yönetiminden dolayı Lova Yatak tercihimden çok pişmanım.
Şubat ayından bu yana çözülemeyen, iki kez fabrika hatası kabul edilmiş bir ürün için artık yeni yatak beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 8.500 TL’nin, yaşadığım mağduriyet de göz önüne alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2023 tarihinde Lova yatak isimli firmadan almış olduğum yataklar teslim edildi. Teslim edilen yataklardan bir tanesi ilk geldiği günden itibaren yatakta çökmeye bağlı sırt ağrısına neden oldu. Gönderdikleri kusurlu mal ilgili işlem başlattık ve gelen servis yaptığı incelemeler sonucu bazada...
2025 yılı Kasım ayının son haftasında Doğanlar Mobilya Grubuna ait Kurtköy Lens AVM Lova Yatak mağazasından Lova Yatak – Aloe Vera Life model yatağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yatağın kampanyalı fiyatı 10.000 TL idi. Yatağı kullanmaya başlamamın üzerinden sadece yaklaşık 1,5 ay g...
Lova markasına ait Magic Sleep model yatağı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve yatağın her iki tarafında da belirgin bir çökme problemi yaşıyorum. Yatak vücudu içine çekiyor ve artık konforlu bir uyku sağlamıyor. Ürünü alırken bu yatağa 5 yıl çökme yapmama garantisi verildiği özellikle belirtilmişti....
Lova Yatak Balçova Ata Caddesi şubesinden almış olduğum Perfect firma model yatakta 1 yıl içerisinde çökme sorunu yaşanmış olup yetkili servis çağrılmıştır. Yetkili servis incelemesi sonucunda yatakta çökme olduğu tespit edilmiştir, fakat daha sonra yine aynı yetkili servis yatakta sorun yoktur kara...
Mayıs 2024 ayında Lova Çanakkale Merkez mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra, Haziran 2025 gibi bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Yetkili servis 08 Aralık 2025 tarihinde eve gelerek inceleme yaptı, bazanın hatalı üretim oldu...
Yorumlar