to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası 6 Aylık Garanti Ve Zorunlu Ödeme Şikayeti
5 yıldır kullanmaya çalıştığımız yatağımızı kusur görüp değiştirmelerine rağmen, ürün değişim yapıldığı için yeni garanti süresinin 6 ay olması sebebiyle bundan sonraki sorunumuz, değişim yapılan yatakta da aynısını tekrar yaşamamızdır; hem de bu sürenin 1 sene sonra olması. Her ne olursa olsun (servis talebi, en ufak bir onarım vb.) kendi maddi durumunuzla çözmek zorundasınız şeklinde dönüş yapan Lova Yatak firmasından oldukça memnuniyetsizlik duyuyorum. Değişim süresi sonrasında garanti bilgisini yeni bir sorun yaşamadan bildirmemenizin, kalitesiz ürettiğiniz bu ürünlerden kaynaklı olduğunu anlamış bulunuyorum.
Sürecin bu kadar saçma olması ve Kelebek markası ile ortaklaşa bu kadar özensiz yönetilen süreç için, kalan süreci Tüketici Hakem Heyeti dahil hukuki boyutta sürdüreceğimin habercisi olarak bu mesajı bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürününüzün kalitesizliğini sahiplenmemekte haklısınız, ki kısa sürede tekrar aynı sorun olsa bile artık başınızın çaresine kendiniz bakın diyorsunuz. Hakkımı arayacağımdan emin olunuz.
5 yıldır kullandığım yatağımda kusur görüp değiştirilmesine rağmen, yeni garanti süresi sadece 6 ay ve aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Lova Yatak'tan hiçbir iyi niyet gösterilmedi, servis talebi ya da onarım yapılmadı. Bu durumu Ticaret Bakanlığına avukatım aracılığıyla şikayet ettim ve bir daha bu markayı tercih etmeyeceğime karar verdim.
