Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lova Yatak Honeycomb Modelde Sürekli Çökme Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor
Nilay
05 Eylül 2025 13:59
3.061"S** hanım."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı Yatakta Çökme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Serkan
12 Mayıs 17:00
1Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Tuzla’daki Lova mağazasından Honneycomb Comfort model bir yatak satın aldık. Kısa süre önce yatakta yaklaşık 1,5 cm’lik bir çökme oluştuğunu fark ettik ve bu durum konforumuzu olumsuz etkilemeye başladı.
Durumu Lova müşteri hizmetlerine ilettik, yetkili ekip eve gelerek yatağı inceledi ve 1,5 cm çökme olduğunu kendileri de tespit etti. Ancak sonrasında tekrar aradığımızda, bu tespitte rağmen yatak değişimi yapılamayacağı tarafımıza bildirildi.
Yatakta tespit edilen çökme açıkça ortadayken, kullanıcı hatası olmamasına rağmen değişim talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Honneycomb Comfort model yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs 14:48 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Hacer sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Lova Yatak Ve 3 Ay Süreli Müşteri Hizmeti Yanıtı Yok
Hacer
11 Mart 02:18
1.03014 Aralık 2025 tarihinde Lova markasının New Honeycomb Comfort model yatağını İstanbul Sultangazi’deki Kelebek mağazasından satın aldım. Yatak elime geçtiğinde ürün defolu çıktı; hem çökme sorunu vardı hem de kumaşında yırtık mevcuttu. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve...
Melih sonuçtan hiç memnun değil
Altı Ayda Çöken Ve Sararan Honey Comfort Yatak İçin Değişim Talebi
Melih
04 Mart 14:16
791Lova Yatak’tan aldığımız Honey Comfort modeli yatağı sadece 6 aydır kullanmamıza rağmen belirgin şekilde çökme ve sararmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem konforumuzu bozdu hem de aldığımız ürüne olan güvenimizi tamamen sarstı. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Lov...
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
2 Yıllık Yatakta Çökme Ve Garanti Mağduriyeti
Bahar
22 Ekim 2025 10:11
3.116"Koşa sürede tarafıma ulaşıldı çözüm için teşekkür ediyorum"
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lova Yatak'ta Çökme Sorunu Ve Çözülmeyen Garanti Mağduriyeti
Ebru
13 Ağustos 2025 22:45
3.782"Uzun uğraşlar sonucunda yatak değişimi gerçekleştirildi. İnşallah aynı sıkıntıları tekrar yaşamayız diye umut ederek kullanmaya devam edeceğiz. Teşekkür ederiz."
1 Destek
Yorumlar