Altı Ayda Çöken Ve Sararan Honey Comfort Yatak İçin Değişim Talebi

Lova Yatak’tan aldığımız Honey Comfort modeli yatağı sadece 6 aydır kullanmamıza rağmen belirgin şekilde çökme ve sararmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem konforumuzu bozdu hem de aldığımız ürüne olan güvenimizi tamamen sarstı.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Lova Yatak ile iletişime geçtiğimizde, hafif çökme ve deformasyonların normal olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Aynı savunma tarafımıza tekrarlandı ve yaşadığımız problemi somut olarak görmelerine rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yatağı Eskişehir Batıkent’te bulunan Doğtaş Mobilya mağazasından satın aldık. Altı ay gibi kısa bir sürede çökme ve sararma yaşayan bir yatağın “normal” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Honey Comfort yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve talebimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.