to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl çok memnun kaldığımız için bu yıl da Lords Palace Hotel Casino'da, tur ile satın aldığımız 7 günlük tatilimiz için tekrar konaklama kararı aldık. Rezervasyonumuz Enver Arda S***** adına, 924 numaralı odada gerçekleşti. Geliş transferimizi daha önce kendi imkanlarımızla ayarlamış ve 3000 TL ödeme yapmıştık; toplamda 6000 TL tutarında bir transfer hizmeti için ödeme yapmamız gerekiyordu. Ancak casino marketing ekibinden H****** Bey, babamı arayarak transferi kendilerinin sağlayacağını belirtti. Bunun üzerine kendi transferimizi iptal ettik ve havaalanı inişimizde otel ekibi tarafından çok güzel bir şekilde karşılandık.
Ancak dönüş transferi için bilgi almak amacıyla 08.09.2025 tarihinde başvurduğumuzda, oyun hacmimizin yeterli olmadığı gerekçesiyle dönüş transferimizin sağlanamayacağını öğrendik. Oyun hacmimizin yaklaşık 100-120 bin TL civarında olmasına rağmen, bu miktarın yeterli görülmediği ve dönüş transferinin ayarlanamayacağı belirtildi. Başta bize bu şekilde bir şarttan bahsedilmemişti. Eğer transfer için belirli bir oyun hacmi gerekiyorsa, bu bilginin en baştan açıkça iletilmesi gerekirdi. Bu durum, tatilimizin sonunda mağduriyet yaşamamıza neden oldu ve kendi imkanlarımızla ayarladığımız transferin de iadesi mümkün olmadığından maddi kayba uğradık.
Beklentimiz, bize baştan aktarıldığı şekilde dönüş transferimizin sağlanması ve bu konuda yaşanan mağduriyetimizin giderilmesidir. Ayrıca, benzer bir durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi için daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.09.2025-12.09.2025 tarihleri arasında Ankara’dan Kıbrıs’a, Kaya Artemis Resort Casino otelinde konaklama ve uçak bileti dahil olacak şekilde ETS üzerinden 231.759,80 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115023722). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan bir gü...
21.09.2025 tarihinde Kremlin Palace otelinde konaklama için gece 01:30 uçağıyla Antalya'ya iniş yaptık ve saat 04:00 civarında eşim ve 3 yaşındaki kızımla birlikte otele ulaştık. Rezervasyonum 21.09.2025 adına, İsmail K***** olarak yapılmıştı. Yolculuk sonrası yorgun ve küçük çocuğumuzla otele vardı...
Yaklaşık 10 gün öncesinde megasaray otel Side için rezervasyon gerçekleştirdik. Transfer işlemlerimizi yaptık. Uçak biletlerimizi aldık 2 aile toplam 6 kişi tatil moduna girdik. 3 eylülde giriş yapacağımız otel yetkilisi s** bey 01.09 16.00 sularında bizi arayarak kusura bakmayın rezervasyonda bir ...
14.09.2025 giriş, 19.09.2025 çıkış olmak üzere otelin kendi sitesi üzerinden w54080 ve w15429 rezervasyon numaralı iki oda için toplam 175.720 TL (her biri 87.860 TL) ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak 24 Ağustos 2025 tarihinde, henüz otele gitmeden rezervasyonumu iptal edip iade talebinde bulu...
7 Eylül giriş, 14 Eylül çıkış tarihli Şahin Paradise otel konaklamamızda, daha önce de defalarca tercih ettiğimiz ve aile olarak memnun kaldığımız bu tesiste bu yıl ciddi bir mağduriyet yaşadık. 2 yetişkin 2 çocuk olarak rezervasyon yaptırmamıza ve önceki yıllarda aile odası verilmesine rağmen, bu k...
Yorumlar