Sağlık Nedeniyle Erken Çıkışta İade Talebim Reddedildi

07.09.2025-12.09.2025 tarihleri arasında Ankara’dan Kıbrıs’a, Kaya Artemis Resort Casino otelinde konaklama ve uçak bileti dahil olacak şekilde ETS üzerinden 231.759,80 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115023722). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Otele giriş yaptıktan bir gün sonra, 08.09.2025 tarihinde çocuğumun yaşadığı sağlık sorunları nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldım. Bu nedenle, ödediğim ücretin karşılığı olan hizmetin büyük bir kısmından yararlanamadım. ETS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kullanmadığım günler için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Sağlık nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim tutarın hizmet almadan kalan kısmının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.