Aldığım Bileklik Sürekli Kopuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Merhaba,29/12/2024 tarihinde Marmara Forum Lizay mağazasından eşime yılbaşı hediyesi olarak bir adet çokta ince olmayan ve işçiliğini beğendiğimiz bir bileklik aldık. 3 kez 3 ay içinde koptu bu sebeple iade ya da değişim talep ettik. Ürünün yenisini tarafımıza verdiler ki daha mağazadan çıkmadan bileklikteki kusurları gördük ve ürünün kalıp ya da dizayn hatası olabileceğini söyledik. Mağaza çalışanı Ö**** bey bilekliği teslim aldı ve tamir ettireceğini belirtti. Ertesi gün bilekliği aldık ancak aynı gün yine koptu. Firma yetkilileri ürünü satıyormuşuz gibi fiyat kırılarak o da ancak marka isterse ücret iadesi yapacaklarını belirtiyor ancak biz birebir aldığımızdaki ücret iadesi yapılmasını istiyoruz Çünkü ürünü neredeyse hiç kullanmadık. Ürünü aldığımızdaki altın fiyatı neredeyse iki kati oldu ama bize birebir ücret iadesi yapılarak mağduriyetimizi en azından bir miktarda olsa telafi edilmesini istiyoruz. Ürün ayıplı ve kusurludur.