to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Özdilek Lizay Pırlanta mağazasından bir set satın aldım. Ürünü satın alırken, ileride geri satmak istediğimde aldığım fiyatın biraz altına alınacağı belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz günlerde ürünü geri satmak için mağazaya gittiğimde, bana ürünün şu anki satış fiyatı 100.000 TL olmasına rağmen sadece 8.000 TL teklif edildi. Üstelik mağaza çalışanı, "Taşları para etmiyor, kazıklandınız" şeklinde olumsuz bir ifade kullandı.
Lizay müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Onlar ise ürünün en fazla yüzde 30 değerinden alınabileceğini söylediler, fakat mağaza bu oranın da çok altında bir teklif sundu. Daha önce aldığım bir yüzükte de benzer bir sorun yaşamıştım. Tüm ödemelerimi hesaba havale yoluyla gerçekleştirdim ve elimde fatura ile ilgili evraklar mevcut.
Mağazadan beklentim, ürünüm için güncel piyasa koşullarına uygun, adil bir teklif sunulmasıdır. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri arasında yaşadığım bu tutarsızlığın giderilmesini ve mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 gün önce Lizay Pırlanta Çorlu Çarşı şubesinden sade altın yüzük satın aldım. Yüzük için kredi kartı ile 8.500 TL tek çekim ödeme yaptım ve hem slip hem de altın satış fişi elimde mevcut. Kısa süre sonra ihtiyacımız nedeniyle yüzüğü satmak istedik ancak mağaza bize sadece 3.000 TL teklif etti. Üste...
2 ay önce aldığım taşlı yüzükte neredeyse hiç taş kalmadı. Mağazaya değişim için götürdüğümde, 8000 TL'ye aldığım yüzüğün 3500 liraya geri alınabileceği söylendi. Aradaki farkın işçilik olduğu iletildi. Aynı tutarla farklı bir ürünle değişimin sadece genel merkeze giderek değerlendirilebileceği uygu...
Lizay Pırlanta'dan 2 yıl önce 2.400 euroya pırlanta yüzük aldık. Taşları düştü ve İstanbul'da tamire verdik. Ürün tamir edildi ve aldık. 1-2 saat sonra yine aynı taşlar düştü ve taşlarda renk farkı vardı. Tekrar tamir için İzmir'deki Lizay şubesine, aldığımız yere verdik. İkinci kez tamirden sonra y...
Zen Pırlanta'dan aldığım bir tek taş yüzüğüm var. Dün değişim yapıp biraz daha büyük bir taş almak için mağazanıza uğradım. Yanımda eski yüzüğüm ve sertifikası da vardı. Benim kullandığım yüzüğün benzerleri şu anda mağazanızda 32-35 bin TL civarında satılıyor. Ancak bana sadece 12 bin TL fiyat verdi...
Yorumlar