Aldığım Altın Kolye Sürekli Koptu, Mağaza Çözüm Yerine Zarara Uğrattı

Lizay Forum İstanbul mağazasından aldığım ve sürekli kopan altın kolyemi, benden hurda fiyatına almak istediler. Bana, dışarıdan bir kolyeyi bozdurmak isteyen biri gibi muamele yapıldı. Kopmasa asla satmayı ya da değiştirmeyi düşünmediğim kolyem, ilk aldığım birkaç ay içinde ufak parçalar halinde dökülmeye ve kıyafetlerime takılmaya başladı. Başta çok önemsemedim ama sonrasında kolye koptu ve Lizay mağazasına götürdüm. Yaklaşık 1 ay süren bir inceleme sonucu tamiri yapıldı ve teslim aldım. Tekrar kullanmaya başladım ama sürekli takılacak bir model olmadığı için ara ara taktığım günlerden birinde kolye tekrar koptu ve tişörtümün içine düştü. Dışarıda düşüp kaybolabilirdi ama çok şükür ki fark ettim ve mağazaya yardımcı olmaları için götürdüm. Ancak bana, kolye tamir edilse dahi tekrar kopabileceği ve kaynak yapılan yerin belli olacağı söylendi. Bu nedenle beni başka bir ürün almaya yönlendirdiler ve üzerine ödeme yaparak yeni bir bileklik sattılar. Fakat hem gram olarak aldığım kolyeden düşük hem de basit bir modeldi. Bu nedenle mağazada taktığım bilekliği akşam hemen çıkarıp kutusuna koydum ve müsait olduğum en kısa zamanda, yani birkaç gün içinde iade etmek istediğimde iade edemeyeceğimi söylediler. Yani ben ikinci kez zarara uğradım. 22 bin TL'lik kolyeyi 9.500 TL'ye hurda olarak geri alacaklarını, sadece değişim yaparsam 12.500 TL'ye sayacaklarını söyledikleri için başka ürün almaya mecbur bırakıldım. Aldığımı tekrar götürdüğümde ise, ekstra ödediğim 4 bin TL de dahil olmak üzere bana sadece 10 bin TL ödeyebileceklerini söylediler. Yani 9.500 TL bile haksızlıkken, şu an satsam 6 bin TL bile etmeyen bir bileklikle mağazadan ayrıldım.