to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Altın Yüzükte Büyük Değer Kaybı Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi
7 gün önce Lizay Pırlanta Çorlu Çarşı şubesinden sade altın yüzük satın aldım. Yüzük için kredi kartı ile 8.500 TL tek çekim ödeme yaptım ve hem slip hem de altın satış fişi elimde mevcut. Kısa süre sonra ihtiyacımız nedeniyle yüzüğü satmak istedik ancak mağaza bize sadece 3.000 TL teklif etti. Üstelik yüzük düz ve sade bir model olmasına rağmen, işçilik gerekçesiyle fiyat bu kadar düşük tutuldu.
Yüzüğü satmak için defalarca şubeye gittik fakat her seferinde "Bugün satış yapamıyoruz", "Nakitimiz yok" gibi gerekçelerle geri çevrildik. Mağaza çalışanları bu süreçte son derece olumsuz ve aşağılayıcı bir tavır sergilediler, "Siz bu işten anlamıyorsunuz galiba" gibi ifadeler kullandılar. Hiçbir şekilde başka bir çözüm veya öneri sunulmadı.
Altın değer kaybetmezken, sadece bir hafta içinde 5.500 TL zarar ettik. Satış sırasında bize iade veya değişim koşulları hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün gerçek değerinden alınmasını ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz merhaba , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnunıyetı çalışmalarımız kapsamında şikayetınız incelenecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
