Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Reddi

Lissmore Ankara mağazasından 3 Ağustos 2026 tarihinde hediye olarak bana alınan “B6Y Şık Günlük Elbise 6208” model, sarı renkli elbisenin bedeni yanlış yönlendirme sonucu üzerime çok büyük geldi. Ürünü değiştirmek istediğimde küçük bedeninin ellerinde kalmadığını söylediler.

Ben de bu durumda elbiseyi iade etmek istediğimi belirttiğimde mağaza iade kabul etmediklerini söyledi. Ödemesi 6.100 TL olarak banka üzerinden “kıyafet bedeli” açıklamasıyla yapılmış bir ürün için, üstelik resmi ve tek yetkili satış mağazası olduklarını ifade etmelerine rağmen, beni üzerime olmayan bir elbise ile baş başa bıraktılar ve mağdur oldum.

Ürün bedeni bana uymadığı ve mağazanın yönlendirmesiyle bu durumun ortaya çıktığını düşündüğüm için, 6.100 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.