Lilyana Flowers iletişim

17 Aralık’ta internet üzerinden Lilyanaflower’dan yaklaşık 1.100 TL tutarında, kişiye özel balon siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde balon sönüktü, içindeki güller dağılmıştı, yazılar dağılmış ve adeta hava kaçırmış bir şekilde, kullanılamaz haldeydi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kişis...

+1

28 Kasım 2025 Cuma günü Lilyana üzerinden 358885 numaralı siparişle Kocaeli’de bir hastaneye geçmiş olsun çiçeği olarak antoryum siparişi verdim. Ancak çiçek, alıcı hasta 01.12.2025 tarihinde taburcu olduktan sonra hastaneye gidildiğinde teslimat için aranarak ulaştırılmak istenmiş. Geç teslimat ne...

26.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden balonlu ve çikolatalı bir hediye paketi sipariş ettim. Sipariş numaram 358244. Siparişi özellikle gönderdiğim kişinin doğum günü için ve en geç saat 17.00’ye kadar teslim edilmesi şartıyla verdim. Ancak verilen taahhüde rağmen sipariş za...

24 Kasım 2025 tarihinde Lilyana Flowers’ın web sitesi üzerinden Yağmur T*** adına 357374 numaralı buket siparişini verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10.30–18.00 aralığını seçmeme rağmen, belirtilen zaman aralığı çoktan geçmesine karşın siparişim hala alıcıya teslim edilmedi. Teslimatla ilgili...

20 Kasım’da Lilyana Flower web sitesi üzerinden online sipariş vererek Bursa İnegöl’e teslim edilmek üzere çiçek sipariş ettim. Gelen ürünü teslim aldığımızda çiçeklerin bozulmuş, solgun ve uç kısımlarının tamamen kararmış olduğunu gördük. Güllerin Mis gibi kokması gerekirken ağır ve rahatsız edici ...

10 Kasım saat 15:00’te Maltepe/İstanbul adresine sipariş verdiğim çiçek buketi, sipariş görselinden tamamen farklı ve solmuş bir şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 352959. Ürünün görseldeki haliyle hiçbir benzerliği yoktu ve çiçekler taze değildi. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bi...

26 Eylül'de Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Kartal adresine çikolata çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 343289). Siparişim zamanında teslim edildi ancak hediye kutusunda bulunan çikolataların son kullanım tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefonl...

23 Eylül tarihinde Lilyana Flowers’tan 342436 numaralı siparişimle, iş yerine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi satın aldım. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, saat tam 18.00’de, yani zaman aralığının en sonunda teslimat gerçekleşti. Gün içinde müşteri hizm...

15 Eylül tarihinde Lilyana Flowers'ın İstanbul şubesinden, Maslak adresine özel gün için kişiye özel çikolata siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, internet sitesinde göründüğünden tamamen farklıydı; beklediğim çikolata yerine şeker hamurundan yapılmış bir ürün gönderildi. Kardeşime hediye olara...

17.09.2025 Çarşamba günü teslim aldığım Lilyana Flowers’tan kutuda güller, Selamet Mahallesi Boncuk Sokak No:29 Kat:1 Osmangazi/Bursa adresine teslim edildi. Siparişi teslim alıp kutuyu açtığımda, güllerin soluk, yanlarının sararmış ve bozuk halde olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle görsellerde vaat ed...

Lilyana Flowers’tan dün özel aranjman ve teslimat hizmeti aldım. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve aranmadım. 5. Katta oturmama rağmen kutum giriş kattaki başka bir dairenin kapısının önüne bırakılmış. Ürünü tesadüfen buldum, aksi halde kaybolabi...

09/09/2025 tarihinde Lilyana Flowers firmasından İstanbul Kartal Acıbadem Hastanesi’ne teslim edilmek üzere 1.579 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 339263). Siparişimde seçtiğim ürün ve vazo ile hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı çiçekler ve daha küçük bir vazo gönderildi. Fi...

08 Eylül 2025 tarihinde saat 10.14’te Lilaya Flowers üzerinden 338835 numaralı Yuvarlak Küçük Siyah Kutuda Rocher Çikolatalı Kırmızı Gül siparişi verdim. Siparişi onaylayıp işleme aldıktan yalnızca 5 dakika sonra, saat 10.21’de iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

30 Ağustos 2025 tarihinde Lilyana Flowers’dan iki ürün siparişi verdim: biri yuvarlak küçük pembe kutuda macaronlu beyaz gül, diğeri ise Göz Kırpan Lila Vazo çiçeği. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul/Esenyurt olarak belirtilmişti ve 1 Eylül 2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında teslim e...

Lilyana Flowers’tan 04.20’de özel kutu içinde gül, ayıcık ve çikolatalardan oluşan bir aranjman sipariş ettim ve 3.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 337084. Teslimatın İstanbul Levent’teki ofis adresime 9.00-17.00 saatleri arasında yapılacağı söylendi. Ancak saat 15.50 olmasına rağmen hâlâ “kury...

31 Ağustos tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 336865 numaralı siparişimle, İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmek üzere kutuda çiçek siparişi verdim. Teslimatın 09.00-17.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak saat 17.47 olmasına rağmen çiçeğim hala ulaşmadı. Ödemesini kredi kart...

21.08.2025 tarihinde Lilyana Flowers’tan sipariş no: 334693 ile İstanbul/Beylikdüzü adresine çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimin saat 18:00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu; ancak çiçekler saat 22:00’de ve solmuş bir şekilde teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Lilyana Flowers üzerinden 333357 numaralı siparişimle, İstanbul’dan Bodrum Türkbükü’ne arkadaşımın doğum günü için pembe gül kutusu gönderdim. Ancak hem başka birisinin notu çiçeğe eklenmiş hem de teslimat olması gerekenden çok geç, cuma günü verdiğim sipariş salı günü ulaşacak şekilde gerçekleştiri...

06.08 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 331095 numaralı siparişimle İstanbul’daki bir adrese, doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün sabah 9 ile akşam 6 arasında teslim edecekleri taahhüt edilmesine rağmen, akşam saat 8 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik kurye firm...

Lilyana Flowers’tan bugün İstanbul Bakırköy adresine pembe kutuda macaronlu güller siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ancak teslim edilen güller soluk ve canlılığını yitirmiş şekildeydi. Sipariş numaram: 331214. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Kardeşime doğumgünü için özel bir çiçek göndermek istedim. Erkenden gitsin diye bir gün öncesinden aldım çünkü part time çalışıyor. Fakat sistemde sanki herkes 9-17 çalışıyormuş gibi başka gönderme seçeneği olmadığı için onu seçtim. Sabah özellikle aradım öğlene kadar çalışıyor. Ona göre götürün bil...

Siparişim hakkında İlgisizlik, Kötü Hizmet ve Büyük Hayal Kırıklığı Bir yakınım, kardeşini kaybettiği için ona manevi değeri yüksek, anlamlı bir hediye vermek istedim. Kardeşiyle olan bir fotoğrafını özel ve kalıcı bir anıya dönüşsün diye "solmaz gül" üzerine baskılı bir ürün sipariş ettim. Sipariş...

Arkadaşımızın doğum günü için aynı gün teslim edilecek ürünlerden bir tanesini seçip 07.07.2025 tarihinde iletilmesi için siparişimizi oluşturduk. Siparişimiz beklediğimiz tarihte teslim edilmeyince firma ile iletişime geçtik bize kişinin adreste olmaması sebebiyle kargonun iade edildiğini söyledil...