to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
31 Ağustos tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 336865 numaralı siparişimle, İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmek üzere kutuda çiçek siparişi verdim. Teslimatın 09.00-17.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak saat 17.47 olmasına rağmen çiçeğim hala ulaşmadı. Ödemesini kredi kartı ile 1.159,70 TL olarak gerçekleştirdim.
Teslimat gecikmesi yaşadığım gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem zamanında teslim edilmeyen siparişim hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
En kısa zamanda bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini ve çiçeğimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.
Çözüldü teslim edildi teşekkürler
