to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Muş Otogarı–Esenler Otogarı arası, 15:00 kalkışlı ve L90027B2Q PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında şehirler arası bir firma standardı beklerken, otobüsün belediye aracı gibi kullanıldığını gördüm. Muş’ta bindiğimde, Solhan’da yolcu alındı ve Bingöl’de indirildi. Ayrıca, bilet saatim 15:00 olmasına rağmen araç 16:30’da geldi.
Bunun dışında, otobüsün içinde ne bir servis hizmeti ne de bir nezaket vardı. Araç adeta kargo arabasına çevrilmişti, yolcu bölümü yüklerle doluydu ve yolculuk konforsuz geçti. Şoför veya muavinle konuştuğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Firma ile iletişime geçmek istedim fakat ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.
Benim tek beklentim, Lider Van Seyahat’in şehirler arası bir firma gibi hizmet vermesi ve yolcularına yakışır bir standart sağlamasıdır.
13 Ekim Pazartesi’yi 14 Ekim Salı’ya bağlayan gece, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muş’a giden Lider Van Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj eşyalarım için bilet ücretine ek olarak 1.500 TL daha talep edildi. Biletimi zaten almış olduğumu belirtmeme rağmen, biletim olmasa 5.000 TL ...
10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12:45’te Lider Van Seyahat firmasına ait Kayseri-Muş otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001NBHG). Ödemeyi kredi kartı ile 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, e-bilet veya bilet faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de otob...
30 Eylül 2025 tarihinde Lider Van 2020 otobüsüyle Bursa’dan Van’a yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında aracın yakıtı bitti ve bu nedenle yaklaşık 3 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Üstelik bu gecikmenin ardından aracın aküsü de bitti ve mağduriyetimiz d...
20 Eylül 2025 tarihinde Lider Van otobüs firması ile Ağrı–Erzincan güzergahında, 17.30 kalkışlı ve PNR kodları L900209B6 olan iki kişilik biletimizle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Gelen diğer otobüs ise yine arızalıydı; balata sesle...
26.07.2025 tarihinde Lider Van Turizm ile Muş'tan İstanbul'a yapmış olduğum yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Seyahate başladığımızda Bingöl’de araç arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Sabah saatlerinde ise lastik patladı ve akü olmadığı için 3 saattir araba tamiri için beklemek...
Yorumlar