to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Lider Van Turizm ile Muş'tan İstanbul'a yapmış olduğum yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Seyahate başladığımızda Bingöl’de araç arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Sabah saatlerinde ise lastik patladı ve akü olmadığı için 3 saattir araba tamiri için beklemekteyiz. Yolculuğumuz hala bitmedi. Ayrıca, otobüste klima çalışmıyor, Wi-Fi yok, soğuk su ve ikramlar da yetersiz durumda.
Bu süreçte defalarca otobüs personeline ve müşteri iletişim hattına ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde “araç 15 dakika sonra kalkacak” yanıtı verildi, fakat aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Durumu bildirmek için jandarmayı çağırdık, ancak otobüs yetkilileri jandarma personeline de “araç yeni tamirden çıktı, 20 dakika içinde kalkacak” şeklinde gerçek dışı bilgi vererek mağduriyetimizi küçümsemeye çalıştılar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yolculuk ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Firma: Lider Van Turizm Konu: Yolculukta Defalarca Arıza ve Mağduriyet 30/06/2025 tarihinde Lider Van Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir çileye dönüştü. Otobüs, yolculuk sırasında iki-üç kez arıza yaptı. Üstüne üstlük firma sahibi, Erzurum’dan yakıt alınmasını zorlayarak, yak...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.30’da Lider Van Seyahat’in Bingöl-İstanbul seferinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk boyunca USB girişleri çalışmıyor, şarj prizi çerçevesi yok, sehpalar sallanıyor ve klima çalışmadığı için aşırı sıcakla mücadele etmek zorunda kaldık. Ayrıca ara...
30 Eylül 2025 tarihinde Lider Van 2020 otobüsüyle Bursa’dan Van’a yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında aracın yakıtı bitti ve bu nedenle yaklaşık 3 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Üstelik bu gecikmenin ardından aracın aküsü de bitti ve mağduriyetimiz d...
18.10.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Muş Otogarı–Esenler Otogarı arası, 15:00 kalkışlı ve L90027B2Q PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında şehirler arası bir firma standardı beklerken, otobüsün belediye aracı gibi kullanıldığını gördüm. Muş’ta bindiğimde, Solhan’da yol...
20 Eylül 2025 tarihinde Lider Van otobüs firması ile Ağrı–Erzincan güzergahında, 17.30 kalkışlı ve PNR kodları L900209B6 olan iki kişilik biletimizle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Gelen diğer otobüs ise yine arızalıydı; balata sesle...
Yorumlar