Enuygun.com’da Yaşanan Gecikmeli Ve Konforsuz Van Ankara Otobüs Şikayeti

01.06.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden 2 kişi için Lider Van Turizm’in Van–Ankara seferine bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 18:01 olmasına rağmen araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi. Gelen otobüs son derece eski ve bakımsızdı, Konfor açısından da çok kötü durumdaydı.

Otogardan ancak saat 19:40 civarında hareket edebildik ve daha sonra yolcularla birlikte sanayiye götürüldük, burada da tekrar bekletildik. Bu mesajı yazdığım anda hâlâ yoldayız ve Van’dan tam anlamıyla çıkabilmiş değiliz. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de son derece konforsuz ve güvensiz hissettiğim bir yolculuğa mecbur bırakıldım.

Bu noktada özellikle Enuygun.com’u sorumlu görüyorum. Böyle kötü durumda, düzensiz ve yolcusunu mağdur eden bir firmayla çalışmaları ve bu firmayı kendi sistemleri üzerinden satışa sunmaları kabul edilemez. Enuygun gibi büyük bir platformun, çalıştığı firmaları daha ciddi şekilde denetlemesi ve bu tür şikayetleri dikkate alarak gerekli yaptırımları uygulaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Enuygun.com’un Lider Van Turizm ile iş birliğini ve denetim sürecini yeniden gözden geçirmesini, hem tarafıma yaşatılan mağduriyet için bir açıklama ve özür ile uygun görülecek bir telafi sunmasını, hem de başka yolcuların benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.