Lider Turizm'de 2+1 Konforlu Araç Yerine Yanlış, Kirli Ve Gecikmeli Araç İade Talebi

Siteniz üzerinden Lider Turizm firmasından 14.08.2026 tarihli saat 21.20 Sinop seferi için 2+1 araçta tekli koltuk alarak biletimi satın aldım. Biletimin PNR numarası 5ME00ACUP’tur. Ancak belirtilen saatte ve özellikte araç gelmedi, farklı bir araç yönlendirildi.

Planlanan 21.20 seferi yerine araç yaklaşık 23.00 gibi geldi. Gelen otobüs ne sitede vaat edildiği gibi 2+1 konfora sahipti ne de temizdi. Araç son derece pis ve bakımsızdı, koltuk düzeni ve sunulan hizmet satın aldığım bilete kesinlikle uymuyordu.

Durumu yolculuk sırasında şoför ve görevli personele ilettiğimde, sadece “Bu araç var” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Zorunlu olarak yola çıkmam gerektiği için seferi iptal etme şansım da olmadı ve bu olumsuz koşullarda seyahat etmek zorunda kaldım.

Hem araç tipi hem de sefer saati konusunda sitede gösterilenle yaşadığım hizmet arasında ciddi bir fark olduğu için, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde vaat ettiği hizmeti sunmayan, pis ve bakımsız araçlarla sefer yapan firmalara lütfen sitenizde yer vermemenizi rica ediyorum.