Lider Travel Vip Otobüsünde Konforsuz Yolculuk Ve Duyarsız Şoför Davranışı

01.06.2026 tarihinde saat 12.30 Kayseri–Yozgat seferinde Lider Travel Vip ile yaptığım otobüs yolculuğunda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bilet PNR numaram 5ME004PMK’dir.

Otobüsün konforu son derece kötü olmasına rağmen diğer firmalarla aynı ücretin alınması kabul edilebilir bir durum değildi. Koltukların rahatsızlığı ve genel konforsuzluğa rağmen, verilen hizmet kesinlikle ödenen ücreti karşılamıyordu. Yolculuk boyunca yolcuya bir küçük su dahi ikram edilmedi.

Ayrıca şoförün tavrı da oldukça duyarsızdı. Molada inen bir yolcuyu beklemeden otobüsün hareket ettiği bir ana şahit oldum ve iletişimin neredeyse sıfır olduğunu gördüm. Ne yolcular bilgilendirildi ne de anlayışlı bir yaklaşım gösterildi.

Hem Konfor hem hizmet kalitesi hem de personel davranışı açısından yaşanan bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, ücret–hizmet dengesinin gözden geçirilmesini ve personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.