Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni Lider Turizm Logo

Yeni Lider Turizm

Yeni Lider Turizm Logo
Yeni Lider Turizm

Yeni Lider Turizm Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Yeni Lider Turizm için açılan 12 şikayetin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ve ilettikleri şikayetlerin yanıtsız kaldığını belirtiyor. Şikayetlerin %33,3'ü yanıt alamama sorununa odaklanırken, %25'lik dilimde personel tarafından 'kaba' ve 'saygısız' yaklaşımlar sergilendiği aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca seferlerin önceden bildirilmeden iptal edildiğini ve biletle uyuşmayan dar koltuklarla karşılaştıklarını ifade ediyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayet yanıtsızlığı: 4 şikayette çağrı merkezi ve e-posta yoluyla ulaşma çabalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Şoför ve muavin tutumu: 3 şikayette personelin kaba üslup kullandığı ve araç içinde sigara içildiği belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi yaklaşımı: 2 şikayette görevlilerin internetten bilet alan yolculara karşı saygısız davrandığı aktarılıyor.

Biletleme ve Sefer Yönetimi

  • Satış işlemi hataları: 3 şikayette yazıhane personelinin nakit ödeme dayattığı ve fatura düzenleme hataları olduğu ifade ediliyor.
  • Sefer iptalleri: 3 şikayette seferlerin gerekçe gösterilmeden veya önceden bildirilmeden iptal edildiği bildiriliyor.

Araç Konfor ve Donanım Standartları

  • Araç donanım yetersizliği: 2 şikayette 2+1 konfor beklentisinin karşılanmadığı ve koltukların dar olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yeni Lider Turizm Yaşadığımız Mağduriyet Giderilmedi

68

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Lider vıp Turizm’den aldığım Ankara–Malatya seferi biletiyle yolculuğa başladım. Y...

Yeni Lider Turizm Yaşadığımız Mağduriyet Giderilmedi

Lider Tur Otobüs Biletim Keyfiyle Değiştirildi Ve Bilgi Verilmedi

69

Sorgun Çorum arasına aldığım lider tur otobüs biletini kafalarına göre saat değiştiriyorlar ve mahcup ediyorlar. Aldığım...

Fatura Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

86

16.02.2026 tarihinde saat 21.59’da Ankara–Yozgat seferi için Yeni Lider Turizm’den yaklaşık 500 TL tutarında kredi kartı...

Kaza Nedeniyle Otobüse Yetişemedim, Bilet Değişimi Talebim Reddedildi

114

10 Kasım akşamına lider turizmden İstanbul- Sungurlu istikametine saat 23:00 bilet aldım. 10:50 de kaza yaptığımız için ...

Yeni Lider Turizm Otobüs Beni Unuttu, Saatlerce Soğukta Bekledim Ve Ekstra Masraf Yaptım

137

28.10.2025 tarihinde Yeni Lider Turizm firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı - Çorum Otogarı arası 06:30 seferi için 26330ud...

Biletim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Tekrar Satışa Sunuldu

163

12/10/2025 tarihli, Ankara-İstanbul seferini yapan Lider Turizm otobüsünde CH130UD PNR kodlu, 7 numaralı koltuk için bir...

Sefer İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Mağduriyet

150

10 Ekim 2025 tarihinde Isparta'dan Yozgat'a saat 02:15’te gerçekleşecek olan otobüs seferi için Yeni Lider Turizm’den IN...

İnternetten Alınan Bilette Koltuk Sorunu Ve Personel Davranışı

236

11.09.2025 tarihinde saat 8:00’de Çorum Merkez Terminali’nden Yeni Lider Turizm ile yaptığım yolculuk öncesinde, interne...

Yeni Lider Turizm'de Peron Sorunu, Nakit Zorunluluğu Ve İndirim Hakkı Mağduriyeti

264

07.09.2025 tarihinde sabah saat 05.00’te Ankara AŞTİ’den Tokat’a hareket etmesi gereken Yeni Lider Turizm otobüsünün, be...

Yeni Lider Turizm'de Peron Sorunu, Nakit Zorunluluğu Ve İndirim Hakkı Mağduriyeti
Yeni Lider Turizm'de Peron Sorunu, Nakit Zorunluluğu Ve İndirim Hakkı Mağduriyeti

Otobüs Şoförünün Saygısız Davranışları Ve Sigara Kullanımı

355

3 Eylül 2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir'den Tokat'a, Yeni Lider Turizm'in 20:30 kalkışlı otobüsünde 24 ve 25 numara...

Yanıltıcı Koltuk Bilgilendirmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

260

31/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Lider Turizm firmasına ait İstanbul-Ankara seferi için, kardeşimin rahatsızlı...

Otobüs Yolculuğu Süresinin Yanlış Bilgilendirilmesi Ve Gecikme

309

17 Ağustos saat 13.00’te AŞTİ’den İzmir Otogarı’na Yeni Lider Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimde yolculuğun 8 saat sü...

Çorum İzmir Otobüsünde İlgisizlik Hız İhlali Ve Hijyen Sorunu Yaşadım

406

13 Ağustos Çarşamba günü saat 18.45’te başlayan ve yaklaşık 8 saat süren Çorum-İzmir seferinde birçok olumsuzluk yaşadım...

Çorum İzmir Otobüsünde İlgisizlik Hız İhlali Ve Hijyen Sorunu Yaşadım
Çorum İzmir Otobüsünde İlgisizlik Hız İhlali Ve Hijyen Sorunu Yaşadım
Çözüldü

"Teşekkür leer"

Ejesx şikayetini yayından kaldırdı

Bakım Eksikliği Ve İlgisiz Personel Yolculuğumu Zehir Etti

418

03.08.2025 tarihinde Yeni Lider Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan Çorum’a giden otobüsünde 26 numaralı koltukta yaşadığım...

Bakım Eksikliği Ve İlgisiz Personel Yolculuğumu Zehir Etti

Otobüs Yolculuğunda Muavin Davranışları Rahatsız Edici

430

01.08.2025 saat 07:20 Ankara-Çorum seferini yapan 06 BEK 167 plakalı Yeni Lider Turizm otobüsünün 3 numaralı koltuğunda ...

Yeni Lider Turizm Yanıltıcı Bilet Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

371

Özellikle aktarmasız olmasını istememize rağmen, aktarmalı bilet satıp internet sitelerinde 13 saat olarak belirtilen yo...

Beklenmedik Gecikmeler Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

387

Hayatımda bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim. Saat Ankara'dan sabah 5 de kalkacak araca 7 de bindim. Aracın saçma ...

Yeni Lider Turizm İle Tehlikeli Yolculuk Ve Bekletilme Mağduriyeti

412

05.07.2025, 16:05 Yeni Lider Turizm isimli firmayla seyahat ettim. Hiçbir trafik kurallarına uymadan, hız sınırını aşara...

Bilet Tarihi Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik

389

Lider Turizm ve Obilet tarafından yaşamış olduğum mağduriyeti anlatacağım ve kimsenin ilgilenmemesini paylaşmak istiyoru...

Yeni Lider Turizm İle Konforsuz Ve Gecikmeli Yolculuk Deneyimi

519

Yeni Lider Turizm 01 AVF 095 plakalı otobüsten şikayetçiyim. Koltuklar çok kötü, şarj yeri yok. Bu firma ile ikinci seya...

Yeni Lider Turizm İle Konforsuz Ve Gecikmeli Yolculuk Deneyimi
Yeni Lider Turizm İle Konforsuz Ve Gecikmeli Yolculuk Deneyimi

Otobüs Seferi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

505

Lider firmasından Delice-Sungurlu bileti aldım. 1 saat bekledim, gelmedi. Sungurlu-Delice'nin Lider firmasına ait birçok...

Biletim İptal Edildi Ama Aynı Seferde Biletler Daha Pahalı Satılıyor

460

Yeni Lider Turizm'den 23.06.2025 tarihinde 10.15'te kalkan Turhal'dan Yozgat'a bir bilet aldık. Sonrasında yolcu yok den...