İptal Edilen Seferde Tam İade Ve Müşteri Desteği Talebi

Obilet üzerinden Lider Anadolu firmasına ait 11.06.2026 tarihli, saat 06.30 Kayseri–Boğazlıyan seferi için bilet aldım. Bileti alırken iade hakkı olsun diye ayrıca yaklaşık 50 TL civarında ek ücret ödedim. Ancak sefer firma tarafından iptal edilmesine ve benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, 350 TL olan toplam bilet ücretimin yalnızca 249 TL’si iade edildi.

Sefer iptali tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, hem iade hakkı için ayrıca para ödemiş olmama hem de kendi hatam olmamasına rağmen bilet tutarının bir kısmının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik Obilet tarafında ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği de bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ödediğim ücretin, iade hakkı için ödediğim ek tutar da dahil olmak üzere, kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.