Sıfır Alınan LG Televizyonun Ana Kart Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

İyi günler. 10 Temmuz Perşembe günü Forum İstanbul Media Markt mağazasından 65 inç LG televizyon satın aldım ve bir sonraki gün Kafkas elektronikten kurulum için geldiler. Televizyonu kurduktan sonra ana kart arızası olduğunu söyleyip kutusuna koydular ve geri götürdüler. Ve arıza tespit tutanağı tuttular. Değişim için 1 hafta beklemem gerektiğini söylüyorlar. İade işlemi ve paramı geri almak için Forum İstanbul Media Markt’a geldim. Servisin raporu gelmeden iade alamayız diyorlar. 1 hafta bekleme vaktim yok 2-3 gün sonra şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen iade almadılar. Tamamen LG firmasına ait bir hata yüzünden günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Bütün fatura ve evrakları ve servisin tuttuğu ana kart arıza tutanağını aşağıda gönderiyorum