Media Markt Ve LG Bozuk TV Sattı

03.08.2024 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinden LG televizyon aldım ve 4.599₺ daha ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. LG kurulum ekibi televizyonu kurduğunda görüntünün olup sesin olmaması üzerine değişim için servis raporu çıkarılmasının gerektiğini belirtti ve kurulumdan günler sonra bozuk ürünü almaya geldi. LG yetkilerinin söylediği servis raporu vereceğiz, bu raporu ürünün fişiyle beraber Media Markt'a mail olarak atacaksınız (attım).
Media Markt yetkilerinin söylediği;bize mail attınız ancak ürününüzü LG gönderecek.
İki taraf da sorumluluk almayıp birbirinin üstüne atıyor. İşin en tuhaf yanı uzatılmış garantimin 14 gün dolduğu için iptal olmayacağı gibi yeni ürünümde de geçerli olmayacakmış. IMEI üzerine tanımlanıyormuş, aynı cihazın yenisi gelse bile geçerli değilmiş.
1-Media Markt ayıplı ürün, bozuk mal sattı
2-Bozuk ürüne uzatılmış garanti satıp iade etmediği gibi yeni üründe de geçerli kılmıyor
3-LG diyor ki yeni cihazınızı Media Markt verecek
4-Media Markt diyor ki yeni cihazınızı LG verecek
5-Yeni cihaz için kesinlikle iletişime geçmiyorlar
6-Ürünü aldığım Marmara Forum Media Markt uzatılmış garantinin iptal iadesini bırak aramadı bile.
Evlilik sürecinde çeyiz olarak alınan televizyon,1 aydır uğraştırıyor.
Bundan sonra LG'nin hiçbir ürününü almam.
Media Markt'ın ise önünden geçmem.
Yeni televizyonun bir an önce gelmemesi halinde ve Media Markt'ta yaptırdığım uzatılmış garantinin iptal ve iadesinin gerçekleşmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
LG ve Media Markt pişmanlıktır.